空家が出た時に早い者勝ちで入居できる公共住宅の先着順募集では、誰よりも早く空家情報を入手できれば圧倒的に有利なのは言うまでもありません。しかし、公共住宅の先着順募集では空家情報の収集が大変面倒で分かり難いのが難点です。民間と比べても割安な価格設定の公共物件は、どの物件も競争率が高いため、空家は多数出ても、平日の日中に短時間でなくなってしまうのが普通だからです。通常の人気物件なら募集当日に数時間か早いと数分程度で埋まってしまうケースが大変多いのです。また、空き予定住宅やインターネット非公開の空家住宅も多いため、公共住宅入居に必須のリアルタイム情報も一般の方には情報入手が大変困難なのです。当センターの先着順コールサービス（先着順速報・携帯メール配信サービス）は、お客様に代わり、希望住宅やエリアの空家や空き予定情報を6ヶ月間又は１年間に渡り代行調査。空家情報をキャッチでき次第、いち早く携帯やPCメール等でリアルタイム速報する全国唯一のサービスです。当コールセンターと当社が依頼する調査会社が毎日の空家情報を細かく調査。例えば、競争率の高い東京都23区内の住宅などは、どの住宅も殆んど2〜3分間隔で空家を調べています。UR都市機構や住宅供給公社・JKK賃貸・都民住宅・特定優良賃貸住宅・パートナーハウジング・特公賃・川崎ウィズ・高優賃など、全ての公共機関の住宅を同時に複数エリアでご希望することもできます。当システムは、公共住宅専門の民間情報センターとして30年以上の実績とノウハウをもつ当社が独自に開発し運営している専売特許ともいえるサービスで、他社や公共機関等では出来ない全国唯一のサービスです。当システムでは、タイムリーな情報配信により、お客様の早期入居を強力にバックアップいたします。
●広い範囲は6か月間、物件限定なら1年間で
当サービスでは広い範囲でお部屋探しをご希望の場合は6ケ月間、物件限定でじっくりお探しされたい場合は1年間のサービス提供期間となります。広い範囲で6ケ月間のお部屋探しをご希望の場合は、区や市で常時、最大6エリアまでご希望できます。もちろん、ご希望範囲内で細かく物件指定や条件指定もできます。この場合、毎日のように多数の空家情報が届くお客様も多いため、当センターでは入居までの十分な期間として6ヶ月間の配信サービス期間を設定しています。また、ご希望物件を指定して特定のご希望物件だけを限定（5物件位まで）してご希望の場合は1年間のサービス期間となります。また、抽選募集のみをご希望の場合や高優賃のみを複数物件（10物件まで指定可）でご希望の場合などは1年間のサービス期間となります。もちろん、途中で6ヶ月間から1年間のサービスに変更することも可能ですし、期間内に複数回転居したり、2世帯などで複数戸借りる事も可能です。

国や地方公共団体、独立行政法人等の公共機関は、公平の原則があるため、特定のお客様だけにサービスをしたり、入居確率などのアドバイスをする事は出来ません。抽選や先着順募集の場合でも、競争率の高い人気物件を勧める事は、入居できなかった場合の苦情やトラブルの原因になるため、もちろん一切出来ません。事務的な応対もいたし方ないといえましょう。また、どの公共機関も長期間空家となっている住宅を埋める事が優先課題となっているため、広告や宣伝活動だけでなく、窓口等でも、結局その時に空いていた高額な住宅や希望に沿わない住宅を勧められるケースも多いのです。
現在の公共住宅市場では、従来からある国や地方公共団体等の一般公共住宅や公営住宅。家賃補助付や子育て・高齢者用の住宅など、各公共機関の仕組みや目的が多様化し変化しているため、一般個人が制度や役割の異なる様々な種類の公共住宅を把握し、長期間に渡って空家情報を調べたり、迅速に手続きを重ねていく事は至難の業です。当センターの電話相談窓口は物件紹介だけでなく、そんな皆さまのご要望にお応えして公共住宅に関するあらゆるご相談やニーズに対応しています。『住宅ごとの申込資格は？』『どこが空きやすい、当たりやすい？』『入居時に必要な書類は？』『優先募集や家賃補助は？』『低所得者でも入居できる住宅は？』などはもちろん、公営住宅や高齢者用賃貸住宅に関するご質問まで、毎日、数多くのご相談が寄せられています。全ての公共住宅を対象とし、何事にも縛られず、的確で具体的なアドバイスは、長年の実績と経験を持つ公共住宅専門の民間情報センターだからこそ出来ると好評で、早期入居を希望されるお客様方の心強いアドバイザーとなっています。